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全媒体记者王兰兰报道 “特别感谢行宫角社区工作人员，帮我们解决了一件麻烦事，为他们点赞！”4月13日，省府西街开封科技城一商户与记者分享了一件暖心事，并表示希望通过媒体向鼓楼区西司门街道行宫角社区工作人员表示感谢。 

原来前不久，开封科技城一家经营电子产品的商户发现屋顶漏水。“我们店内都是电子产品，不能碰水。”该商户说，但他们无法查清漏水的具体原因。由于可能涉及其他商户，处理起来比较麻烦，于是，该商户抱着试一试的心态将问题反映给行宫角社区，希望社区帮助解决。 

行宫角社区党委书记朱智惠了解情况后立即前去查看，发现该商户店内有明显的漏水痕迹。了解情况后，她找来专业人员检查漏水原因。经检查，发现楼上商户的铝管管道破损，导致一直往下漏水。原因找到后，朱智惠将问题反映给楼上商户，但楼上商户一直没有维修。朱智惠说，第一次，他们将问题反映给楼上商户的店员，没有得到反馈。第二次，他们让店员给负责人传达情况，依然没有回应。眼瞅着和店员沟通无果，朱智惠想办法直接联系楼上商户的第一责任人。 

“我们把两家商户的负责人约到现场，当面找原因，面对面协商处理问题。”朱智惠说。楼上商户了解了漏水原因，认识到管道已经破损，早晚都要修。最终，经过协商，当事双方维修事宜达成共识，此次漏水问题得到妥善解决。 

此次行宫角社区协调商户，快速解决了漏水问题，减少了商户的财产损失，避免了楼上楼下商户的邻里纠纷。双方当事人都对该社区工作人员表示感谢。朱智惠说，这是他们应该做的，下一步，该社区将把为群众服务的行动向更深层面推进，用更积极的态度、更先进的理念、更高水平的治理能力提升群众的幸福感、获得感、满意度。